Публичная оферта на розничную куплю-продажу товаров с использованием дистанционных способов продажи

1. Термины и определения

В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующих значениях:

Продавец (Компания) – ООО «АПСОЛЮТ», ОГРН 1247700179968, ИНН 9725152342.

Юридический адрес: 117292, г. Москва, ул. Новочеремушкинская, д. 18, помещ. 1/1.

Почтовый адрес: 117292, г. Москва, ул. Новочеремушкинская, д. 18, помещ. 1/1, ООО «АПСОЛЮТ», e-mail: help@upsolut.ru.

Покупатель – физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты (и заключившее с Продавцом Договор розничной купли-продажи Товаров на условиях Оферты, одним из способов, определенных гражданским законодательством РФ), приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не предназначенных для осуществления предпринимательской деятельности.

Соглашение – Пользовательское соглашение, размещенное на Сайте.

Партнер-рекомендатель – Партнер Продавца, по реферальной ссылке, промокоду, ID или иной рекомендации которого Покупатель прошел регистрацию, оформил Заказ или совершил покупку Товара.

Получатель – лицо, указанное Покупателем в качестве получателя приобретаемого Товара.

Акцепт – полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями Оферты, выраженное посредством совершения действий, описанных в п. 2.2. Оферты. Акцепт Оферты считается моментом заключения Договора розничной купли-продажи Товара.

Заказ – список Товаров, их количество и стоимость, выбранных Покупателем для Покупки у Продавца через каталог Товаров, размещенный в Интернет-магазине. Также включает выбранные услуги по Доставке Товара Покупателю или другому Получателю, добавленные Покупателем в корзину и оплаченные Покупателем.

Товар – вся продукция, свободная от запретов или ограничений на продажу согласно законодательству РФ; ассортимент Товара, предлагаемый Продавцом для реализации с предоставлением информации, предусмотренной действующим законодательством РФ о Товаре, включая дистанционные способы продажи указанного Товара. Перечень продукции размещен в Интернет-магазине.

Доставка – услуги Покупателю по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, среди доступных способов и пунктов получения Товаров, представленных в Интернет-магазине. Целью является передача Покупателю или иному лицу, указанному Покупателем (Получателю).

Сайт – https://upsolut.ru/, размещенный на домене, администратором (владельцем) которого выступает Продавец.

Интернет-магазин – программно-аппаратный комплекс, функционирующий на Интернет-сайте Продавца, предоставляющее Покупателю возможность просматривать описание Товаров, цены, условия оплаты, способы получения Товаров, оформлять и оплачивать Заказ.

Карта – банковская карта, выпущенная кредитной организацией, позволяющая Покупателю осуществлять операции с денежными средствами в эмитировавшей Карту кредитной организации в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, включая оплату Товаров, приобретенных у Продавца.

Курьерская служба – третье лицо (транспортная компания), выбранное и предлагаемое Продавцом для выполнения Доставки Товара Покупателю (Получателю) по адресу, предоставленному Покупателем, либо в выбранный Покупателем Пункт выдачи.

Пункт выдачи – определенные адреса (место), указанные в Интернет-магазине Продавца и доступные для выбора Покупателем при оформлении соответствующих Товаров и способов их Доставки в процессе оформления Заказа, включая автоматизированные терминалы выдачи Товаров (постаматы) для получения товаров, приобретенных в Интернет-магазине Товаров.

2. Предмет Оферты

2.1. Предметом настоящей Оферты является передача Покупателю Товара по договору розничной купли-продажи, по сформированному (оформленному) Покупателем Заказу в Интернет-магазине. Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Интернет-магазина Продавца, на условиях настоящей Оферты в редакции, действующей на момент ее Акцепта Покупателем.

2.2. Покупатель производит Акцепт Оферты путем оплаты Товара, что означает заключение договора розничной купли-продажи на условиях, изложенных в настоящей Оферте. Договор считается заключенным с момента оплаты Товара Покупателем.

2.3. Компания вправе вносить в настоящую Оферту изменения, которые вступают в силу с момента публикации на Сайте, и не требуют какого-либо предварительного уведомления (одобрения, согласия) Покупателей. Оферта в новой редакции действует как для новых Покупателей, так и для Покупателей, принявших условия Оферты до внесения изменений.

2.4. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения Покупателем договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты.

2.5. Покупатель может отозвать Акцепт Оферты и отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи в любой момент до завершения фактической передачи Товара Покупателю.

2.6. Совершая покупку Товара, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение договора купли-продажи Товара дистанционным способом третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется зарегистрированным Покупателем через Интернет-магазин.

3.2. Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар у Продавца, выбирает из каталога, размещенного в Интернет-магазине, необходимые Товары, осуществляет их перемещение в свою корзину, а также выбирает способ Доставки, доступный выбору Покупателя из имеющихся в Интернет-магазине способов Доставки, или получения положенного в корзину Товара. При оформлении Заказа, в зависимости от выбранного способа Доставки, Покупатель заполняет данные с обязательным указанием достоверной информации, необходимой для выполнения и Доставки Заказа. Общая стоимость Заказа, которая состоит из суммы стоимости выбранных Товаров и стоимости Доставки (при ее наличии в Заказе Покупателя), отражается в корзине.

Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно с использованием реферальной ссылки, промокода, ID или иной рекомендации Партнера-рекомендателя. В таком случае Заказ может быть учтен Продавцом как совершенный по рекомендации соответствующего Партнера-рекомендателя.

3.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, он вправе либо (1) аннулировать покупку Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем на Сайте, по SMS, по указанному при Регистрации телефону (либо звонком оператора колл-центра), либо (2) по согласованию с Покупателем, заменить содержимое Заказа - для этого Покупателю может быть предложен выбор из нескольких позиций имеющегося на складе Продавца ассортимента Товаров, и, если Покупатель согласен с изменением содержимого Заказа, он должен будет подтвердить такое действие на Сайте. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

3.4. Покупатель не может производить какие бы то ни было изменения Заказа после его окончательного оформления, за исключением согласованной замены в порядке пункта 3.3 настоящей Оферты.

3.5. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях исполнения заключенного договора розничной купли-продажи, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора персональные данные Покупателя, на условиях конфиденциальности, могут быть переданы Продавцом Курьерским службам и Пунктам выдачи. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется Продавцом в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на информационных ресурсах Продавца. Исполнение Оферты невозможно без безоговорочного принятия Покупателем всех условий Политики обработки персональных данных и подтверждения Покупателем согласия на обработку персональных данных всеми указанными в соответствующем согласии способами и на соответствующие цели обработки персональных данных Покупателя. Покупатель дает свое согласие на получение от Продавца, Курьерских служб и Пунктов выдачи СМС-рассылки, e-mail рассылки, содержащей сведения информационного характера относительно Заказа, оплаты, движения Товара, его готовности к выдаче/получению, возврате. Отзыв согласия Покупателя на обработку его персональных данных возможен в любое время способами, указанными в согласии на обработку персональных данных и Политике обработки персональных данных. Продавец обязуется сохранять конфиденциальность персональных данных Покупателя и информации, полученной от Покупателя при формировании Заказа и исполнении Оферты, не сообщать такие данные третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Оферты, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и соглашением сторон. В случае если Покупатель оформляет Заказ, проходит регистрацию или совершает покупку по реферальной ссылке, промокоду, ID или иной рекомендации Партнера-рекомендателя, Покупатель соглашается, что Продавец вправе отображать в Личном кабинете такого Партнера-рекомендателя ограниченные сведения о Покупателе и его Заказе.

К таким сведениям относятся: имя и фамилия либо имя и ID Покупателя, ID Покупателя, дата регистрации, дата и статус Заказа, сведения о покупке, возврате или отмене Заказа, сумма Заказа, баллы, объемы и иные показатели, необходимые для учета рекомендации, подтверждения факта покупки, расчета бонусов и вознаграждения Партнера-рекомендателя.

Продавец не отображает Партнеру-рекомендателю номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, адрес проживания, адрес регистрации, паспортные данные, СНИЛС, ИНН, банковские реквизиты Покупателя, если иное прямо не предусмотрено отдельным согласием Покупателя, договором или требованиями законодательства Российской Федерации.

3.6. Покупатель обязан проверить корректность и правильность заполнения своих данных и/или данных Получателя Товаров о контактном номере телефона, об адресе электронной почты и несет все риски, связанные с некорректностью указанной информации. Продавец не несет ответственности за ошибки Покупателя в заполнении соответствующей информации. Продавец направляет кассовый чек на приобретенный Товар на предоставленный Покупателем адрес электронной почты.

4. Цена Товара и порядок расчетов

4.1. Цена Товара указывается соответственно в описании Товара в Интернет-магазине и автоматически отражается в сформированном Заказе. Цена Товара включает в себя в том числе налоги и иные обязательные сборы. Указанная на Сайте цена Товара может быть изменена Компанией в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.

4.2. Оплата Заказа, а также стоимости Доставки (при ее наличии) производится Покупателем на основании сформированного в корзине Покупателя Заказа. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.

4.3. Способы оплаты Заказа, в зависимости от выбранного Покупателем способа Доставки (при ее наличии) Товара отражаются при формировании Заказа в корзине Покупателя Интернет-магазина. Оплата Покупателем Заказа возможна путем совершения операции по оплате с использованием Карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем, а также иными способами с помощью платежного сервиса, установленного на Сайте Интернет-Магазина. С Положением об оплате заказов можно ознакомиться на Сайте Интернет магазина. Участники бонусной программы Продавца (только для зарегистрированных покупателей) также могут использовать бонусные баллы для оплаты Заказа.

5. Доставка Заказа Покупателю

5.1. Доставка Товаров осуществляется по территории Российской Федерации в соответствии с условиями приложения 2 к настоящей Оферте.

5.2. Стоимость Доставки и условия бесплатной Доставки отображаются в корзине при оформлении Заказа до его оплаты.

6. Условия возврата и обмена

6.1. Условия возврата и обмена Товаров, возврата денежных средств и гарантийные обязательства приведены в приложении 3 к настоящей Оферте.

6.2. Претензии и требования о возврате направляются Продавцу по электронной почте help@upsolut.ru либо по почтовому адресу для направления претензий и возврата Товара, указанному в разделе 10 настоящей Оферты.

7. Условия использования материалов, размещенные на Сайте

7.1. Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

7.2. Продавцу принадлежат исключительные права на использование содержания Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся в Интернет-магазине, а также на исходные данные и материалы), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.

7.3. Покупатель, а также любое лицо, посетившее Сайт, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей содержание Интернет-магазина, полностью либо частично запрещено без согласования с Продавцом.

7.4. Любое использование объектов интеллектуальной собственности без письменного разрешения Продавца является незаконным и лицо, нарушившее данный запрет несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

8. Ответственность Сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Покупатель самостоятельно несет всю ответственность за достоверность и корректность информации, указанной им при Акцепте Оферты.

8.3. Стороны не несут ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по Оферте если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после Акцепта Оферты Покупателем, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные, непредвиденные и непредотвратимые обстоятельства, возникшие в процессе исполнения договорных обязательств, которые нельзя было разумно ожидать при заключении договора либо избежать или преодолеть в ходе его исполнения, находящиеся вне контроля сторон такого договора. В частности, к таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган и т.п.), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры органов государственной власти или местного самоуправления и другие, не зависящие от воли сторон договора обстоятельства. В случае если действия обстоятельств непреодолимой силы распространяются на срок более одного месяца, любая из Сторон вправе потребовать частичного или полного прекращения действия договора.

8.4. Продавец не несет ответственность за невозможность исполнения своих обязательств перед Покупателем по причинам, связанным с нарушением работы сети интернет, оборудования или программного обеспечения со стороны Покупателя, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Покупателем заказанных Товаров, возникшим не по вине Продавца.

8.5. Продавец не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возврат денежных средств при заключении, исполнении и прекращении договора купли-продажи отдельных Товаров или Оферты в целом.

9. Прочие условия

9.1. Оферта, ее заключение и исполнение регулируется действующим гражданским законодательством Российской Федерации.

9.2. Если споры между Покупателем и Продавцом, вытекающие из Оферты не разрешены в претензионном порядке, они подлежат рассмотрению в суде в порядке, предусмотренном действующим процессуальным законодательством РФ.

9.3. Исключительные и личные неимущественные права на все объекты интеллектуальной собственности, доступ к которым получает Покупатель при заключении и исполнении Оферты, принадлежат Продавцу и охраняются действующим законодательством Российской Федерации.

9.4. Признание любого положения Оферты недействительным, либо неисполнимым и его аннулирование не должно затрагивать остальных положений, и такое недействительное/неисполнимое положение подлежит замене действительным/исполнимым и юридически значимым положением, максимально приближенным по своему экономическому содержанию, смыслу и эффекту к первоначальной редакции Оферты.

9.5. Стороны признают, что вся электронная переписка, совершаемая между Сторонами в ходе исполнения обязательств по Оферте, имеет юридическую силу, признается Сторонами в качестве составляющей части Оферты и может использоваться в качестве письменного доказательства при разрешении возникающих споров. Все документы, направленные с использованием электронной почты, телефонов (включая мессенджеры), считаются подписанными с использованием простой электронной цифровой подписи, а также имеющими достоверный цифровой след Стороны-отправителя, и равнозначны письменному документу. Стороны договорились о возможности использования факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования (факсимильная подпись) в целях исполнения обязательств по Оферте. Стороны признают, что факсимильная подпись имеет равную юридическую силу с собственноручной подписью.

10. Реквизиты Продавца

ООО «АПСОЛЮТ»

ОГРН 1247700179968, ИНН 9725152342

Юридический адрес: 117292, г. Москва, ул. Новочеремушкинская, д. 18, помещ. 1/1.

Почтовый адрес для направления претензий и возврата Товара: 117292, г. Москва, ул. Новочеремушкинская, д. 18, помещ. 1/1, ООО «АПСОЛЮТ», e-mail: help@upsolut.ru

р/с 40702810601890005279 в АО "АЛЬФА-БАНК"

к/с 30101810200000000593

БИК 044525593

Приложение 1. Условия оплаты товаров

1. Оплата с помощью банковской карты из РФ на сайте.

Для выбора оплаты заказа с помощью банковской карты из РФ на странице оформления заказа необходимо выбрать пункт «Оплата картой, выпущенной банком в Российской Федерации».

Правила оплаты банковской картой:

• к оплате принимаются платежные карты Visa, MasterCard и МИР, выпущенные любыми банками;
• Покупатель самостоятельно и за свой счет несет все расходы, связанные с перечислением денежных средств Компании, включая различные сборы и комиссии банков и операторов платежных систем. Размер таких сборов и комиссий определяется исключительно соответствующими банками и операторами платежных систем. При этом Покупатель-плательщик понимает и соглашается с тем, что при совершении покупок может взиматься дополнительные комиссии третьим лицам, обеспечивающим осуществление Платежных операций. Размер комиссии, а также условия перечисления денежных средств по каждому способу оплаты указываются в интерфейсе платежной системы лица, обеспечивающего осуществление платежей. Компания не несет ответственности за действия лица, обеспечивающего осуществление платежей.
• обработка введенных данных происходит с использованием SSL-протокола в режиме защищенного соединения на банковском сервере и исключает возможность получения этой информации третьими лицами;
• ООО "АПСОЛЮТ" не запрашивает и не хранит данные ваших платежных карт;
• для обработки платежа банк использует специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей 3D Secure;
• в целях безопасности реквизиты вашей карты не сохраняются в системе после завершения платежа.
• в случае отмены платежа, денежные средства могут быть возвращены только на карту, с которой осуществлен платеж. Для возврата ошибочно перечисленных денежных средств необходимо обратиться по почте help@upsolut.ru.

Процесс оплаты:

После заполнения формы и создания заказа Вы будете переадресованы на платежную страницу банка, где необходимо ввести реквизиты Вашей карты для проведения оплаты. В случае, если у Вас подключена услуга "Безопасные платежи в Интернет" - для совершения платежа банк-эмитент требует введения одноразового пароля, после ввода всех реквизитов Вы будете переадресованы на страницу Вашего банка эмитента для ввода данного пароля.

Для проведения платежа Вам необходимо на странице оплаты ввести следующие данные:

• Номер карты. Введите без пробелов шестнадцатизначный номер карты, указанный на лицевой стороне карты.
• Имя владельца (Cardholder name). Клиент должен ввести свои имя и фамилию латинскими буквами. Ввод должен точно совпадать с эмбоссированной на карте строкой. Пример: IVAN IVANOV
• Срок действия (Expire Date). Клиент должен выбрать срок действия своей карты. Сначала цифры месяца, затем 2 цифры года.
• CVC2/CVV2/CID код (на обратной стороне). Клиент должен ввести контрольный код, расположенный на обратной стороне карты. Код состоит из 3х цифр.

Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных платежными системами МИР, Visa International и Mastercard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, Mastercard SecureCode, MirAccept). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

В случае отмены платежа денежные средства могут быть возвращены только на карту, с которой осуществлен платеж. Для возврата ошибочно перечисленных денежных средств необходимо обратиться по почте help@upsolut.ru.

2. Общие условия платежей

2.1. Если иное не предусмотрено Соглашением или имеющимся на Сайте функционалом, Покупатель при совершении Платежной операции может использовать любой доступный Платежный сервис, использование которого предусмотрено Компанией. При безналичном перечислении денежных средств, датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Компании.

2.2. Указанное в настоящем разделе вознаграждение Компании уплачивается Пользователем в порядке 100% (Стопроцентной) предварительной оплаты, с использованием Платежного сервиса, либо путем оплаты Компании по выставленному счету / предоставленным реквизитам для оплаты.

2.3. Операции по банковским картам совершаются только держателем карты.

2.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами являются уголовным преступлением.

2.5. Во избежание случаев мошенничества платежи, осуществленные с помощью банковской карты, могут проверяться Компанией в рамках имеющихся возможностей. Покупатель-держатель карты, оформивший такой платеж, обязан по запросу, поступившему от Компании, предоставить копию необходимых Компании документов для подтверждения правомерного использования банковской карты. В случае непредставления запрошенных документов Пользователем в течение 3 (Трех) календарных дней от даты оформления платежа или наличия сомнений в их подлинности, Компания вправе приостановить Покупателю доступ к Использованию Сайта полностью или частично.

2.6. Покупатели соглашаются с тем, что при запросе возврата денежных средств в случае отказа от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, если возврат денежных средств предусмотрен Пользовательским соглашением приложениями к нему. Сроки возврата платежей указываются в соответствующей оферте, либо непосредственно на Сайте.

Приложение 2. Условия доставки товаров

1. Доставка Товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, в Российской Федерации, осуществляется одним или несколькими способами, доступными в отношении приобретаемого Товара: 1) самовывозом со склада Продавца, и(или) 2) Продавцом, путем привлечения транспортной компании или курьерской службы.

2. Покупатель вправе получить информацию о том, каким образом осуществляется доставка в отношении каждого конкретного Товара у Компании перед совершением заказа Товара через Сайт (далее - Заказ), либо после оплаты Заказа.

3. Если Заказ не был исполнен по вине Покупателя (например, в результате отсутствия последнего в оговоренное время по месту доставки Товара), Покупатель обязуется возместить Продавцу понесенные затраты на доставку Товара на возврат не врученного по вине Покупателя Товара на склад. В последующем, для получения такого возвращенного Товара в рамках Заказа, Покупателю будет необходимо оплатить доставку Товара повторно; при этом, Компания оставляет за собой право отказать в повторной доставке Товара в случае наличия задолженности у Покупателя по возмещению затрат за предыдущую доставку Товара и его возврат на склад.

4. Задержки в доставке возможны в связи с действием чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (погодные условия, дорожные пробки, ДТП и т.п.).

5. Для личного получения заказанного Товара, Покупателю необходимо предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность. Если Товар получает иное лицо (далее - Получатель), то ему необходимо предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность, а также ксерокопию документа, удостоверяющего личность Покупателя, оплатившего Заказ, а также предъявить оригинал и передать копию доверенности от такого Покупателя на получение Товара.

6. Риск случайной порчи или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему или Получателю заказанного Товара, о чем будет проставлена подпись (Покупателя или Получателя - соответственно) в документах, подтверждающих доставку и выдачу Товара.

7. В случае недоставки Товара Компания возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Товара и доставки в полном объеме после установления всех обстоятельств утраты Товара.

8. При получении Товара Покупатель / Получатель обязан осмотреть Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников регионального склада для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, качеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара, отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Покупателя / Получателя работниками регионального склада составляется акт о выявленных несоответствиях. Если Покупателем / Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче товара.

9. В случае возврата Товара в связи с наличием претензий к его ассортименту, качеству или комплектности Получатель должен приложить к возвращаемому Товару следующие документы: (1) копия Акта о выявленных несоответствиях; (2) копия описи отправления; (3) бланк возврата; (4) копия квитанции об оплате и заявление на возврат денежных средств (если была произведена предоплата).

10. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче товара.

11. При получении Товара в региональном складе Покупатель должен подписать товарную накладную, содержащую перечень заказанных и переданных Товаров, либо универсальный передаточный документ (УПД).

12. При получении Товара от транспортной компании или курьерской службы Покупатель / Получатель обязан осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному товару Покупатель расписывается в «Бланке получения заказа» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером/представителем транспортной компании. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к товару Покупателем / Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

13. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

14. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем товара. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после получения и оплаты товара, рассматриваются в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю, кроме случаев прямо предусмотренных в ФЗ «О защите прав потребителя», и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки товара надлежащего качества в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой, в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей». Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется согласно условиям настоящей Оферты и законодательства РФ.

15. Покупатель считается согласившимся с настоящими условиями доставки в момент совершения им Заказа на Сайте.

16. Стоимость Доставки и условия бесплатной Доставки отображаются в корзине при оформлении Заказа до его оплаты.

Приложение 3. Условия возврата товаров

1. Правила обмена и возврата товара

1.1. Покупатель имеет право отменить покупку товара в любое время до его оплаты.

1.2. Если отказ или возврат приобретенного у Продавца товара предусмотрен Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после передачи товара - в течение 7 (Семи) дней. Обмен или возврат продовольственных товаров надлежащего качества невозможен.

1.3. Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» закона РФ «О защите прав потребителей».

1.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования в соответствии со ст. 22 закона РФ «О защите прав потребителей».

1.5. Способы возврата денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества, определяются Продавцом с согласия Покупателя и указываются в заявлении на возврат.

1.6. Рекламные продукты и подарочные товары могут быть недоступны для замены и возврата и могут, по усмотрению Продавца, быть обменены исключительно на товар равной ценности.

1.7. В случае, если товар указан по неправильной цене или с неверной информацией из-за опечатки или ошибки в информации о ценах или информации о товаре, Продавец имеет право отменить любые покупки, совершенные по неправильной цене. Если с платежной карты Покупателя уже была снята оплата за покупку, и покупка была отменена, Продавец обязуется немедленно осуществить возврат денежных средств.

1.8. Требование о возврате может быть направлено по адресу: help@upsolut.ru. Адрес для возврата Товара надлежащего/ненадлежащего качества: 117292, г. Москва, ул. Новочеремушкинская, д. 18, помещ. 1/1, ООО «АПСОЛЮТ».

2. Гарантийные обязательства

2.1. Гарантийный срок - период времени, установленный Продавцом, законодательством Российской Федерацией или Договором в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, которые исчисляются со дня изготовления, приобретения Товара, в течение которых Продавец гарантирует качество Товара при условии его надлежащего использования и хранения.

2.2. Если на Товар установлен гарантийный срок, Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, при обнаружении недостатков Товара в течение гарантийного срока.

2.3. Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи Товара Покупателю / Получателю, если иное не предусмотрено договором.

2.4. Гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие, и начинает истекать одновременно с гарантийным сроком на основное изделие. При замене комплектующего изделия гарантийный срок не исчисляется заново.

2.5. Исчисление гарантийного срока начинается: Со дня передачи Товара; Если день установить невозможно, со дня изготовления Товара; Для сезонных Товаров - с момента наступления сезона; При дистанционной продаже - со дня доставки Товара.

2.6. Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков Товара, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.